NSBとの対決ある夏、夏休みまであと一ヶ月という時になって電車の切符を巡って トラブル発生。 ここ数年、ワタクシたち夫婦の間では自転車で旅行するのが ブームなわけで、ノルウェー国鉄NSBがMy 自転車持込オッケーの 電車を走らせている為、目的地まで電車で行くことにしたんですよ。 しかし、自転車を車内に持ち込むには人間さまの切符のほか 自転車の切符もいるわけなんです。 財テクが趣味のワタクシたちは、いかに旅費を安くあげるか? って事に命を賭けてたんだけど、電車の切符はネットで前もって 予約すると、どこまで行っても均一料金、 → 但し数に限りがあるのでご予約はお早めにどうぞ。 旅行開始の3ヶ月前から予約できます。 ( ワタシはNSBのまわしもんか? ) 遠くへ行けば行くほどお得な切符が手に入るんだけど自転車の 切符はネットで予約できない為、人間さまの切符はネットで 予約して自転車の切符は駅の窓口で買おうと思って駅の窓口に 行ったら 『 この日付のこの時刻の自転車持込の予約は すでに満席でございます 』 な・なにぃ~~~~~~??? まだ一ヶ月も先の切符やのに何でやねん!! って、思い当たる事はあるんですけどー。 ワタクシたちが乗る予定だったベルゲン方面に向かうこの列車 途中にサイクリング好きの方たちにはたまらないルートが あるんですが、今回のワタクシたちの目的地は ここじゃなかったんですよ。 ど・どうするーーー?? 切符を別の時刻の電車のに変えてもらえばええやん と思いまっしゃろ? しかしこのお得なチケット、払い戻しも変更もできないという 弱点が・・・・。 『 一体ワタクシはどうすればいいんでしょうか? 』 と泣き崩れると → うそ 切符売り場のおっちゃんは 『 自転車だけBAGGAGEとして送る方法があるよ 』 と言うので、取りあえず、ダンナと相談することに。 で、ダンナに相談したら 『 ええ~~~っ!! ボク、旅行に行きたくなくなってきた 』 何でそーーーなるねん!! うちのダンナ、旅行の計画立てるのが嫌いなので これは目下ワタシの役目なんだけど、絶対損したくない 諦めたくないワタシはNSBのカスタマーサービスに連絡して 自転車をBAGGAGEとして送るにはいくらかかるのか聞いたら 『 人間さまとBAGGAGEを別々に送ることはできません 』 切符売り場のオヤジよ、正確な情報をくれ 切符売り場のオヤジはREISEGODSとして送れると言ったんだけど 後の調査でEKSPRESSGODSだという事が判明。 EKSPRESSGODSの場合、人間さまの同行なしで荷物だけ 送れるとの事。 で、またもやカスタマーサービスにEKSPRESSGODSに関して 問い合わせたら、これはNSBの管轄じゃないので詳しくは ホームページを見てください。とHPアドレスを教えてくれたので チェックしたら 只今、ホームページ作成中でごさいまーす。 もう暫くお待ちくださーい。 ごらぁぁぁぁぁぁーーーーー、カスタマーサービス~~~~!! 今回、こんなやり取りで思ったんだけど、ノルウェーの カスタマーサービスって聞いたことにしか答えてくれない のよね。 こんな方法もありますよ・・・ みたいな事は 進んでは教えてくれないし、その件については部署が違うから 個別に問い合わせろとか時間がかかってしょうがない。 で、ここで思いついたのが、そうよ!! ワタクシには 自転車旅行おたくのノル人のお友達がいたんだったわ。 彼に聞いてみよう!! 彼が言うには、人間さまと自転車を別々に送る方法は お得なチケットを新しく買いなおすより高いので ボクだったらダメもとで切符売り場に行って、自転車を 載せる空きがある別の電車の切符と交換してもらうよう 交渉してみるけどなぁ~。 もし、それがダメなら、ネットの売りますコーナーで 電車の切符を売ればいいじゃん・・・ とのご意見。 そうだわ!! ダメもとで頼んでみよう! その前に、荷物だけ目的地まで送ってくれるという NSBの姉妹会社に自転車の送料問い合わせたら 自転車一台につき300クローネとのこと → 数年前の話 しぇ~~~~っ、電車の得々切符より高いがな。 ちなみにワタクシが買おうとして買えなかった自転車の 切符は、たったの55クローネ。 何でこんなに値段が違うねん!! そしてダメもとで得々切符の変更をNSBのカスタマーサービスに 訴えてみました。 だってね、宿泊施設も帰りの切符も自転車の切符も全部予約 とれてるのに、問題は行きの自転車の切符だけなんですよ。 そんな訳で、これらの経緯を怒るんじゃなくって 悲劇のヒロイン風に切々と訴えてみました。 だってワタシ、女優だもん。 そして最後のダメ押し 『 自転車の切符をネットで買えないから こういうことになったのよっ 』 そしたらね、勝った、勝ったわ~ 日本の100万倍も融通のきかないこの国で 電車の切符の払い戻しに成功です。 ってな訳で、翌日、駅の窓口で切符を買いなおすことに・・・。 駅の窓口で得々切符を買うと50クローネ増しなんだけど 自転車の切符は手に入れたけど、人間さまの切符が売り切れ・・・ ってなことにならないように、今度は用心して二人で 100クローネ増しだけど、しょうがないですね? こんなやり取りにワタクシ、3日も費やしてしまい疲労困憊。 ジャンル別一覧
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